為維護(hù)設(shè)備采購(gòu)單位的合法權(quán)益,規(guī)范本公司的售后責(zé)任和義務(wù)，提高公司產(chǎn)品質(zhì)量水平，制定本規(guī)定。
本公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)所售出的商品之商品退換及保修具體規(guī)定如下：
1、適用范圍
本規(guī)定適用于在中國(guó)大陸地區(qū)通過(guò)合法的渠道購(gòu)買(mǎi)的我公司的產(chǎn)品。 銷(xiāo)售日期依據(jù)客戶(hù)提供的有效購(gòu)貨發(fā)票、收據(jù)或其它有效的憑證。
2、基本概念
① 在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品：
在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括光軸、導(dǎo)軌、絲桿、軸承等，或生產(chǎn)廠家為“XXXXXX有限公司”，保修期為一年。
如果無(wú)法判斷是否屬于我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以通過(guò)撥打公司電話查詢(xún)。
② 有效憑證：
由我公司開(kāi)具的增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、收據(jù)、銷(xiāo)售清單為有效保修憑證。憑證上缺少以下內(nèi)容中任何一項(xiàng)的均被視為無(wú)效憑證。
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的名稱(chēng)；
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的型號(hào)；
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品日期，包含年、月、日；
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格。
3、保修規(guī)定
對(duì)本公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品如無(wú)特殊說(shuō)明或合同約定，均按主要部件保修一年服務(wù)。
4、下列情況不屬于保修范圍：
① 原裝的封裝組件，用戶(hù)自行拆卸。
② 正常使用中正常損耗不屬于保修范圍之內(nèi)。
③ 無(wú)有效憑證或有效憑證與產(chǎn)品上所標(biāo)示的型號(hào)及編號(hào)不相符。
④ 用戶(hù)使用不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p壞。
⑤ 產(chǎn)品超過(guò)保修期。
5、其它
針對(duì)合同及本規(guī)定之外的爭(zhēng)議，由相關(guān)方面協(xié)商解決。